Términos y condiciones de uso

1. Aviso importante de salud

Pulsiko ofrece rutinas y recomendaciones generales de ejercicio generadas automáticamente. No es un servicio médico, de nutrición ni de fisioterapia, y no reemplaza la valoración de un profesional de la salud.

• Consulta a un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio, en especial si tienes una enfermedad, lesión, condición cardiaca, presión alta, estás en embarazo o tienes dudas sobre tu estado físico.
• Detén el ejercicio de inmediato si sientes dolor, mareo, falta de aire o malestar, y busca atención médica si es necesario.
• Eres responsable de usar técnica adecuada, elegir pesos seguros y revisar que tu equipo esté en buen estado.
• Practicas la actividad física bajo tu propia responsabilidad y riesgo.

2. Requisitos para usar Pulsiko

• Ser mayor de 18 años.
• Dar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Usar una cuenta por persona y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta; si sospechas un acceso indebido, cambia tu contraseña y cierra las sesiones en tus otros dispositivos.

3. Beta privada

Mientras Pulsiko esté en beta privada, el acceso es por invitación desde la lista de espera, algunas funciones pueden cambiar o fallar y no se realizan cobros. Te avisaremos antes de que empiecen los cobros.

4. Planes, prueba gratuita y pagos

• Beta: mientras Pulsiko esté en beta privada, el acceso completo es gratis y no se realiza ningún cobro.
• Beneficios de la beta: quienes se inscriban en la lista de espera o creen su cuenta antes del lanzamiento reciben, al empezar los cobros, 1 mes gratis y pueden suscribirse al plan anual con el precio de fundador, que se mantiene mientras la suscripción siga activa sin interrupción.
• Plan gratis: sin pagar ni registrar un medio de pago puedes hacer 1 rutina por semana y ver todo tu historial.
• Primer entrenamiento: tu primer entrenamiento completo es gratis y no requiere medio de pago.
• Planes de pago: mensual y anual. Los precios vigentes se publican en la página de precios, en dólares estadounidenses o en la moneda local de tu país; los impuestos aplicables se muestran antes de pagar. El precio de lanzamiento del plan anual es por tiempo limitado y se mantiene en tus renovaciones mientras no canceles.
• Prueba del plan anual: 7 días gratis. Para activarla registras un medio de pago (tarjeta de crédito o débito, incluidas las tarjetas virtuales, o PayPal). Te enviaremos un aviso por correo al menos 2 días antes del primer cobro; si cancelas antes de que termine, no se te cobra nada. La prueba aplica una sola vez por persona.
• Cobro automático: al terminar la prueba, y al inicio de cada nuevo periodo, se cobra automáticamente el plan elegido hasta que canceles. Te avisaremos por correo antes de cada renovación anual.
• Meses gratis del programa de invitados: se aplican como tiempo gratis antes del primer cobro o en tu siguiente renovación.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, sin permanencia ni penalidad. La cancelación aplica al final del periodo que ya pagaste y conservas el acceso hasta esa fecha; después pasas al plan gratis.
• Cambios de precio: te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio aplica desde la siguiente renovación y puedes cancelar antes si no estás de acuerdo.
• Reembolsos: puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a cualquier cobro de una suscripción escribiendo a [email protected]. Pasado ese plazo no hay reembolsos por periodos parciales, salvo lo que exija la ley.
• Derecho de retracto: como compra a distancia, también puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). La reversión del pago, cuando aplique, se rige por su artículo 51.
• Procesador de pagos: los pagos los procesa Paddle.com, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record): es quien realiza el cobro, emite el recibo y gestiona los impuestos de tu país. Al pagar aceptas también sus condiciones de compra. Pulsiko no almacena los datos de tu tarjeta.

5. Programa de invitados

Durante la beta, al inscribirte en la lista de espera recibes un código y un enlace personal. Por cada 2 personas reales que lleguen con tu enlace y creen su cuenta ganas 1 mes gratis adicional (inscribirse en la lista de espera no basta), hasta un máximo de 6 meses, que se suma a tu prueba gratuita cuando se activen las suscripciones. No cuentan inscripciones falsas, duplicadas o propias, y Pulsiko puede revisar y anular beneficios obtenidos de forma abusiva. El beneficio es personal, no se cambia por dinero, y el programa puede modificarse o terminar con aviso previo, respetando los meses ya ganados.

6. Uso permitido

Pulsiko es para tu uso personal y no comercial. No está permitido:

• Usar el servicio para fines ilegales o para dañar a otras personas.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, o a partes del sistema sin autorización.
• Copiar, extraer de forma masiva, revender o redistribuir el servicio, sus ejercicios o ilustraciones.
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad del servicio, o usar programas automatizados para acceder a él.
• Subir contenido ilegal, ofensivo, o fotos de otras personas sin su autorización.

7. Tu contenido

Tus datos, fotos y registros son tuyos. Nos das un permiso limitado para guardarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio, como se explica en la Política de privacidad. Puedes descargarlos o eliminarlos cuando quieras.

8. Propiedad intelectual

La marca Pulsiko, el logo, el software, las ilustraciones y animaciones de los ejercicios y los textos son propiedad de Skytech Ingeniería S.A.S. o de sus licenciantes. Te damos un permiso personal, limitado, revocable y no transferible para usarlos dentro del servicio.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Pulsiko esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma importante lo que pagaste, te avisaremos.

10. Suspensión y eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi Plan. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley, avisándote cuando sea posible. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido, te devolveremos la parte proporcional del periodo no usado.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, Skytech Ingeniería S.A.S. no responde por lesiones o daños derivados de la práctica de ejercicio, del uso indebido del servicio o de no seguir las recomendaciones de salud de estos términos. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes un reclamo, escríbenos primero a [email protected] para buscar una solución. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces competentes de Cali, Colombia.

13. Cambios a estos términos

Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que entre en vigencia y te pediremos aceptarlo para seguir usando el servicio.

14. Contacto

• Razón social: Skytech Ingeniería S.A.S.
• NIT: 901.472.385-3
• Domicilio y dirección: Carrera 101 # 13-111, Oficina 502, Cali, Valle del Cauca, Colombia
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 318 623 2980
• Sitio web: https://pulsiko.app